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通用行业-线上线下零售-杰帕商贸

点击次数:1310   更新时间:2022-04-21      来源:本站

客户简介

公司简介:客户目前有5个人在从事整个业务,线上有1家淘宝店,线下一个门店,四川一个仓库,湖北有一个仓库,订单需要拆分,不同仓库进行发货。购买了软件一年基本没用过,原因是老板很忙,没时间去监督和督促下面的员工重视使用起来,培训时软件还是期初状态,销售利润、库存情况等完全不知道,日常年销售全靠手工做账,今年续费以后想真正的把软件用起来,梳理流程。统一规划线上线下业务,全部软件操作,电脑记账。

业务模式:线上线下零售


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业务痛点

1.不会用软件,SKU多而杂。

2.异地多仓库,订单有时需要多仓库发货,不方便。

3.手工做账易出错,效率低。

4.库存混乱,不能有效的管理库存。

5.人员过多,浪费人力,粗放式管理。


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解决方案

1.进行了系统的重建,重新规范商品信息、商品条码、SKU编号,建立绑定关系,实现门店零售,扫码开单,统计销售量和销售额,减少手工记账的繁复,原来2个人干的活,现在可以优化到一个人工的身上,大大提升了员工的工作效率,降低了店铺的人工成本。


2.凡是有客户购买了2个仓库发货的货品,客服做好旗帜的标注,审单人员就可以根据备注去拆分订单,进行不同仓库的打单发货,用自定义流程,每个仓库的人员只看到自己需要打印的订单,大大降低了处理订单的出错率。


3.门店上的订单量很少,可以在接单门店上门人员后进行在线的网店客服的值班,更大限度的优化器人员的配置。


4.设置好了赠品规则,订单在下载后自动匹配赠品到订单上,无需人工添加。


5.原来5个人的人工,通过合理的运用软件,合理分工后,3人就可以完成全部工作,老板只需要进行更多的规划和检查即可。